O poder da empatia

Muito se tem falado da empatia como forte elemento a ser explorado nas relações humanas. Mas, afinal, o que é empatia?

Nesse vídeo, o sentimento da empatia é explicado de forma muito didática, com exemplos de situações em que pensamos se tratar de empatia mas, na realidade, não passa de mera simpatia.

Para todos os profissionais colaborativos que se propõem a ir além na relação com seus clientes, a empatia é fundamental para que deixemos de nos colocar como meros ouvintes dos conflitos e passemos a sentir de fato o que está acontecendo com aquela(s) pessoa(s).

Ótimo final de semana a todos!

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